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“您好，我打算办理慢性病证，需要哪些材料？”
“老乡，您办理营业执照花了多长时间？来了几趟？工作人员服务态度怎么样？”
今年以来墨江县纪委监委前移监督关口，助推优化营商环境。该县纪委监委找准政治站位，把优化营商环境工作作为围绕中心、服务大局的重中之重，通过“嵌入式”“清单式”“协同式”三式立体联动监督，为护航优化营商环境提供坚强的纪律保障。
充分发挥派驻纪检组的“探头”优势，深入政务服务中心审批大厅、各服务窗口，通过“嵌入式”监督，就服务态度、审批效率、工作作风等情况进行了解，常态化收集营商环境中和企业、群众息息相关的“痛点”“堵点”，解决企业、群众办事难的问题。
坚持问题为导向、需求为指引，该县纪委监委“清单式”梳理出企业、群众办事的难点、痛点、堵点165个，作为优化营商环境的负面清单，为开展精准监督整治提供参考，切实提升监督质效。据该县纪委监委相关负责人介绍，“负面清单根据职能部门职责，从企业便利化水平、向群众提供便捷高效政务服务等方面进行梳理，明确监督的重点内容。”
同时，为确保监督效能最大化，该县纪委监委将党风政风监督室、案件监督管理室、信访室、案件审理室及相关派驻纪检监察组协同串联，实现“线索联动找、问题联动查、案件联动办”，紧盯领域、行业中群众密切关心的突出问题，通过制发督办通知书、纪律检查建议书和监察建议书，督促问题全面整改落实。
此外，该县纪委监委融合各类监督力量，发挥信访检举举报平台作用，畅通“12388”电话举报受理系统，广泛收集损害营商环境问题线索，加大对工作作风“庸懒散”、政策落地“中梗阻”等形式主义、官僚主义问题的查处力度，以监督执纪问责成效推动营商环境持续优化。
“下一步，我们将以作风建设为突破口，靶向重点单位和窗口服务单位的工作作风、工作纪律、办事效率、服务质量等情况，严查‘庸懒散拖’‘吃拿卡要’、层层‘甩锅’等不良风气。”该县纪委监委主要负责人表示，全县纪检监察机关将通过优化营商环境和抓实干部作风常态化监督两者“双推进、双促进”，以干部作风大转变来推动服务效能大提升、发展环境大改善。（罗媛华 || 责任编辑 廖翌含 ）
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