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“XX县XX镇纪委XX号信访件签收不及时，XX号信访件办理不及时；XX派驻纪检监察组未对XX号信访件进行扫描；XX派驻纪检监察组，此件信访件为重复件，需要作与前信并处的操作……”。
近期，市纪委市监委信访室对全市派驻（出）机构、乡（镇）、街道纪委的信访件签收、办理等相关情况进行监督检查，并及时做出了有针对性的工作提示和业务指导。
纪检监察基层综合业务应用系统（简称基层版）是检举举报平台的重要组成部分，是延伸纪检监察信息化建设的“最后一公里”的重要平台。实现了纵向贯通五级纪检监察机构、横向联通各级派驻机构的目标，实现了信访、案管、党风等业务在基层单位的闭环。
基层版实时采集基层纪检监察机构的业务数据，实现操作记录全程留痕、可查询、可追溯，上级单位通过系统能够查看转办至基层单位信件的签收办理、处置反馈等全流程。
自2020年12月份部署应用检举举报平台基层版以来，市、县（区）派驻（出）机构及乡（镇）纪委积极运用基层版处理检举控告举报，但存在基层纪检监察工作人员对基层版系统操作不熟练、录入不规范等问题，市纪委市监委信访室采取业务指导与监督检查相结合的方式，积极推动基层版的应用，强化了基层内部监督。
加强日常的业务指导。根据基层版应用部门存在的问题和困难，及时上门进行面对面的培训及业务交流，对基层单位提出的问题及时进行解答，进行点对点的指导。如信访登记中信访件基本信息、问题信息录入规范，如何将信访件转线索处置，办结件如何反馈等。
充分运用检举举报平台办理子平台的督查督办和汇总查询功能，对基层版部署应用以来派驻（出）机构及乡(镇)纪委办理信访件的情况进行了线上抽查，并根据实际情况作出了工作提示。
通过工作提示，精准纠正偏差，让基层版应用部门认清本部门存在的问题，对其他部门存在的问题举一反三，避免类似情况再次出现。
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