信访室:加强对县(区)检举举报平台使用的培训指导

来源:普洱市纪委监委     发布时间:2021/05/26 18:24:42     作者:杨明芳 刀建波

“虽然参加了基层版系统的操作培训,但对使用系统过程中还是存在一些不理解的问题,使用中怕录错,不敢用,今天你们来指导后,我才搞清楚这个选项要如何填,才清楚使用平台中存在的这些问题。以后我们会按规范要求,大胆地使用系统。”这是市纪委监委信访室5月22日在镇沅县勐大镇开展巡回指导时,镇纪委书记的肺腑感言。

“这件信访举报,存在签收不及时,处置情况未根据信访件办理的各个环节录入信息,存在线下线上不同步的问题”“这件信访件,是实名检举控告,对反映人的反馈意见应当详细记录入平台”“你们提出基层版系统的统计分析筛选事项少和建议开通邮箱功能的问题我们会向上级上报优化建议”。同时巡回指导组的成员也实事求是地指出了存在的问题,了解和解决平台应用中存在的困难,收集优化建议。

据悉,这是普洱市纪委监委根据省纪委监委的部署对检举举报平台应用情况进行第一次巡回指导。这次巡回指导工作充分运用2+1+1联动机制,协调组织市、县(区)、乡(镇)信访室、监督检查室、派驻纪检组38名业务骨干,对全市纪检监察机关检举举报平台办理子平台、处置子平台、12388电话举报系统、基层版的日常管理、平台应用、安全保密等方面进行指导和督查,掌握平台使用中存在的困难和问题,并及时解决或上报。

此次巡回指导采取县(区)交叉巡回指导的方式,在巡回指导的同时,县(区)之间结合实际交流了处理检举控告的规定和应用,对具体业务中遇到的问题进行探讨。大家一致认为,这样的巡回指导切实能发现和解决基层在应用检举举报平台中的问题和困难,是一项推进检举举报平台建设的有效措施,基层需要这样的巡回指导。

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