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“我当时只是抱着试一试的心态拨通了信访室的电话，令我没有想到的是只过了十多天便得到了答复，一个月内就拿到了自己的不动产权证书，太感谢你们了。”近日，家住江城县三江大厦的杨女士夫妻二人拿到了拖了3年的不动产证，喜悦之情溢于言表。
而在这之前，她手里的“房本本”一度是她的“心头病”。
为认真贯彻落实省委省政府普洱现场办公会议精神，顺应时势变化和人民需求，江城县纪委监委在“江城纪检监察”、“三江经纬”微信公众号等，发布《江城县关于开展整治群众身边腐败和不正之风的通告》，向社会公开整治项目、举报反映渠道和整治重点。
“您好，我是县纪委监委信访室工作人员，你有什么困难都可以直接向我们说。”
“2018年，我们在三江大厦购买了公寓，在拿不动产权证书时，发现因为三江大厦的产权已抵押银行，贷款没有还清之前，我们个人都无法拿到不动产权证书。”
群众利益无小事。接到群众电话后，该县纪委监委立即开展实地走访，对事情来龙去脉进行详细了解。通过走访了解到，杨女士和丈夫陈先生二人于2018年10月在江城县三江大厦分别购买了小公寓一套，当时江城县三江置业资产运营有限公司以套为单位分别办理了新的不动产权证书，但是由于三江置业资产运营有限公司将杨女士夫妻二人购买的单身公寓抵押中国工商银行股份有限公司普洱分行，只有把单身公寓抵押资金还回银行，才能办理转移登记业务。江城县自然资源局不动产登记中心便暂停办理单身公寓转移登记业务，证书暂由不动产登记中心代为保存。因此，杨女士的不动产权证书迟迟没有发放到手中。
2020年，杨女士计划把房子卖了，由于没有不动产权证书，房屋就不能交易。为此，杨女士开始发愁，她曾多次与三江置业运营有限公司协商，找不动产中心投诉，但几年时间过去了，依然得不到妥善解决。
“每次他们都满口答应，并信誓旦旦承诺在某时限内将证交还我的手中，但每次都是一拖再拖。”对此，杨女士并不再抱有幻想，正当她打算到法院进行起诉时，看见江城县纪委监委发布《江城县关于开展整治群众身边腐败和不正之风的通告》，公告中有一项内容就是化解不动产“登记难”“办证难”历史遗留问题。于是向该县纪委监委反映不能取得不动产证书问题，就有了开头的那一幕。
群众省吃俭用买了套房子，证却办不下来，严重损害了群众的幸福感、获得感和安全感。该县纪委监委收到问题线索后，立即向县住建局、县自然资源局下发问题交办函，要求该单位部门高度重视，立行立改，必须在1月内整改到位，将处理结果反馈给县纪委监委党风政风监督室，同时对相关责任人进行了提醒谈话。
县自然资源局不动产登记中心工作人员以电话方式多次催促三江置业资产运营有限公司尽快处理完善五套单身公寓抵押事宜，但其一直没有回复。
“在三江置业资产运营有限公司不配合工作的情况下，我们与中国工商银行股份有限公司普洱分行积极沟通协调，他们同意撤回县自然资源局不动产登记证书暂时收押保管5套房屋的《不动产权证书》的申请。待中国工商银行股份有限公司普洱分行将会议决定回复县自然资源局后，我们将按程序进行登记办理，尽快把不动产权证书发给购房者。”不动产中心负责人说道。
今年以来，江城县纪委监委紧盯群众“办证难”等难点堵点问题，不断创新监督方式，积极回应群众关切，破解群众办事难题。截至目前，该县已向社会发布《江城县纪委县监委通报曝光党员、公职人员涉嫌违反社会治安管理秩序问题》6期，整治工作通知1期。查处群众身边腐败和不正之风问题案件3件3人，党纪处分2人，双处分1人。
“下一步，我们将持续围绕民生问题，加大监督力度，同时，严肃整治故意拖延办理、吃拿卡要、不给好处不办事等违纪违法问题，深挖‘办证难’背后的以权谋私、失职渎职等腐败问题，做到发现一起、查处一起。”江城县纪委监委有关负责人表示。（李俊秀 || 责任编辑 龚静）
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