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“我家住得偏远，写信怕寄错地方，电话里担心自己说不清楚，上网又不会操作，现在你们上门来，让我心里热乎乎的……”
近日，思茅区纪委监委开展“访群众 核实情 听实话 办实事”活动，工作人员上门到思茅港镇那澜村大地咖啡厂一队佤族群众岩勐家中进行走访。
为了快速有效查处群众身边的腐败问题和不正之风，思茅区纪委监委结合实际、立足职能职责，以群众需求为出发点，对来访存在困难和因多一事不如少一事而不想访、怕打击报复而不敢访、不了解纪法规定不知道怎么访的群众提供上门接访服务，把来访接待室“搬进”农家，让群众来访“路”缩短为“0”。
为提升工作效果，该区纪委监委坚持关口前移，成立7个工作组，由班子成员带队走村入户，到群众家中听诉求，到田间地头实地调查了解情况，变办公室坐等接访为主动到群众中间下访，及时发现侵害群众利益问题线索、收集百姓关心事项，以源头吸附把群众“急难愁盼”问题解决在第一线。
同时，紧盯教育、医疗、乡村振兴等民生领域热点、难点问题开展跟踪下访，严查行业部门不担当、不作为、服务保障不到位等问题，对村、组一线工作开展情况，强农惠农政策宣传、落实情况及贪污、截留、侵占各类农补资金问题进行监督检查和调查核实，重点出击、有的放矢提高群众满意度、获得感。
“与群众面对面沟通快速查清信访件的同时，将思想疑虑解答到位，将纪法知识宣传到位。”该区纪委监委相关负责人介绍，在活动中，由信访、案管及相关部室结合日常工作实际，梳理出群众关注度高、多次重复反映的信访问题，按照一信一组一方案、一名班子成员负责、一查到底的原则，进行跟踪督办，带信下访、带问访民、带情解困，保证“身到”“心到”，及时回应群众关切，促进纪法效果与社会效果良好互融互促。
“我因为不会在手机上缴纳医保费，就把现金给我们小组长请他帮我缴纳，直到我儿子生病住院才知道我家的医疗保险费没有交，医疗补助也没有能报销。”
下访活动中，一位大姐对纪检监察干部主动走到群众身边了解民情、解民忧的做法给出真心赞赏。原本以为要吃闷亏的事情，在纪委监委工作人员了解到情况后，不仅快速查清了小组长没有缴费的事实，还协调补缴了医疗保险费，“现在，我们顺利领到了医疗补助。”
据悉，此次下访活动共走访群众130余户，主动收集反映问题15个，了解掌握民情20余项，促进解决群众利益诉求13个。（刘思宏 陆琼||责任编辑 马颖）
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