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“我到县纪委监委信访室工作不到3个月，不熟悉检举举报平台，工作难开展。”日前，澜沧县纪委监委信访室干部表示，通过到市纪委监委信访室轮训，跟着业务骨干面对面、手把手学习，不仅熟悉了平台操作，也提高了工作效率。
今年以来，澜沧县纪委监委着眼长远、立足实际，制定有目标、有系统、有计划的创新学习培训“主基调”，结合不同层次、不同岗位的干部特点和需求，采取“线上主动学+短期跟班学+送课专题学+实地指导学”的方式，变“大水漫灌”为“精准滴灌”，多管齐下，精准提高信访举报干部专业化水平，有效提升信访件办理质效。
紧紧围绕“怎么干”的问题，年初，该县纪委监委充分发挥业务骨干“领头雁”作用，由业务骨干到各乡（镇）及各派驻纪检监察组进行检举举报平台实操教学“送课下乡”，及时协调解决平台使用过程中出现的困难和问题。目前，该县20个乡（镇）纪委和11个派驻纪检监察组实现培训全覆盖。
“检举举报平台既是信息库，又是沟通桥，具有转送迅速、回馈及时、统计便捷等特点。我们一直在探索如何使其从‘建起来’到‘用起来’，最后达到‘用得好’。”该县纪委监委信访室主任介绍。
此外，该县纪委监委成立以信访室为牵头部门的专项检查组，通过定期检查和随机抽查的方式实地查看平台使用情况。重点对信访件接收、办理的全过程信息填报情况进行逐一检查、审核把关，对发现的问题实行“通报+回头看”，压紧压实平台应用责任。
“目前全县检举举报平台运行平稳、操作正常，管理使用进一步规范。下一步，我们还要拓展思路，积极创新信访举报培训方式，让大家了解平台、熟悉平台，真正做到想用平台、盼用平台、会用平台，实现操作精准、覆盖全面、贯通到底，不断提升全县信访举报信息化水平。”该县纪委监委主要负责人表示。（罕珊 || 责任编辑 廖翌含）
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