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“纪检监察机关不予受理的信访举报件应该在哪里进行登记操作？”“规范化录入又有什么具体要求？”“反映人和被反映人的基本信息录入后还能进行修改吗？”西盟县纪委监委在开展纪检监察系统检举举报平台应用培训时，参训人员向信访室负责人发出疑问。
负责培训讲解的信访室主任一边耐心讲解，一边向参训人员答疑解惑：“我们一个一个地解决问题。不属于我们受理范围的信访举报件我们也要录入，我现在给大家演示一遍……”
检举举报平台上线后，在使用方面仍存在操作不熟悉、应用率低等“难题”。为进一步推进全县检举举报平台的应用，提高干部信息化能力和基层信访举报工作水平，西盟县纪委监委通过组织业务培训、落实分类指导等多途径多形式，“点对点”对机关各部室、派驻机构及乡镇进行实操教学，从信访综合材料撰写、检举举报平台应用、来访接谈和信访举报分析研判等方面现场教学答疑解惑，督促各级纪检监察干部熟悉掌握检举举报系统平台操作和应用。
“检举举报平台既是信息库，又是沟通桥，具有转送迅速、回馈及时、统计有序等特点，我们一直在探索如何使其从‘用起来’到‘用得好’。”该县纪委监委信访室负责人说。
据悉，西盟县纪委监委严格落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，优化办理流程，严格时限管理，规范平台录入和反馈操作，并充分发挥业务骨干“领头雁”作用，收集汇总检举举报办理子平台、处置子平台和基层版平台操作与应用过程遇到的问题和困难，及时协调解决，确保相关操作人员熟练掌握平台操作和应用。
目前，该县纪委监委机关各部室、10个派驻机构和7个乡（镇）纪委实现了培训全覆盖。
“这次的培训是一场非常解渴的及时雨，在实际工作中应用性很强。通过学习，我进一步掌握了基层版检举举报平台的操作方法，回去以后我会再认真复习培训教程，做到真知真会真用。”该县勐卡镇纪委书记表示。
下一步，西盟县纪委监委将持续加强检举举报平台的规范化建设，进一步压实信访件办理责任，建立重要信访事项跟踪反馈机制，实现全程留痕、追踪提醒、方便管理的信访工作规范化目标，有效降低行政成本，缩短信访件办理时限，确保检举控告精准受理、快速分流、及时处置，提高基层纪检监察信访工作信息化水平。（刘奕麟 || 责任编辑 廖翌含）
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