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“以前一遇到困难我就去信访室，反映一次不行，就会重复反映两次、三次，以为这样会被重视，今天听了你们的耐心讲解，我明白了纪委监委不是什么都管，重复举报也是浪费资源……”
近日， 景谷县纪委监委信访室工作人员到永平镇茂密村开展纪检监察信访举报知识宣传服务活动，听完纪检监察干部用傣语和汉语所做的讲解后，一名傣族妇女由衷地说。
“听了你们讲的，让我更加清楚反映问题要实事求是，不能瞎编乱造，不然就要承担法律责任。”另一名妇女接过话说。
这是该县纪委监委持续加大《纪检监察机关处理检举控告工作规则》宣传力度，不断拓展和畅通信访举报渠道，提高群众信访举报的覆盖面和参与度的一个缩影。
今年以来，为了帮助群众正确认识纪检监察信访工作，该县纪委监委印制2000余份《纪检监察机关信访举报宣传手册》发放至群众手中，同时，制作移动宣传栏流动宣传，进一步阐明纪检监察机关受理检举控告的范围、不予受理事项、举报方式、实名检举控告奖励办法、符合澄清的情形、诬告陷害行为表现、检举控告工作中的注意事项等方面内容，引导群众依规依纪依法信访举报。
“我们在茂密村共计发放宣传资料100余份，现场为群众解答咨询20余人次，效果很好。”该县纪委监委信访室负责人说，通过接访时同步宣传、开展澄清证明时同步宣传、下访宣传、运用微信新媒体宣传等多种方式，深切感受到群众对纪检监察信访举报工作的认识有了很大提高，对做好信访举报工作起到了很好的推动作用。
为进一步提高群众对纪检监察信访举报知识的知晓率，打通服务群众“最后一公里”，该县纪检监察干部积极践行一线工作法，深入群众家中、田间地头、村民小组活动场所，用汉语、傣语等多种民族语言与群众面对面交流，“零距离”倾听群众诉求，收集群众身边的腐败和作风问题线索，并对大家在信访举报中遇到的疑点进行解答，宣讲法规政策，传达中央精神，切实发挥好信访举报在监督执纪过程中的“第一道关口”作用。
“下一步，我们将继续做好信访举报宣传工作，畅通举报渠道，为受到不实举报的干部及时澄清正名，同时对诬告陷害等问题加大惩戒，切实把信访这一‘送上门来的群众工作’做好做实。”该县纪委监委相关负责人表示。（刀建波 潘凡 || 责任编辑 廖翌含）
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