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“什么事情可以向纪检监察机关检举控告，怎么进行检举控告，检举控告人有哪些权利义务？接下来，由我给大家讲解一下……”在热闹的上允镇街头，澜沧县纪委监委信访室主任手持宣传册，向赶集的群众讲解信访举报有关知识，并发放《云南省纪检监察机关信访举报指南》。
为打通群众监督“最后一公里”，连日来，澜沧县纪委监委在全县各乡（镇）、村（社区）设立“流动信访咨询台”，进一步畅通信访渠道，现场受理群众信访举报并答疑解惑，让群众有问题“放心说”。今年以来，共通过“流动信访咨询台”现场答疑解惑50余个，切实提升群众获得感。
该县纪委监委重点围绕纪检监察信访举报工作的受理范围、不予受理事项、诬告陷害行为查处等政策法规，向群众讲解检举控告的接收、受理、办理、处置程序，引导群众依法有序参与监督，使群众监督更加有效。
针对接访过程中发现的群众反映强烈、问题典型、线索具体及损害群众利益的信访举报，县纪委监委坚持“归口管理、分级负责、分工处理、精准受理”原则，严格按照干部管理权限和审批程序，实行台账式管理，做好信访举报件转办工作。同时，加大对各乡（镇）纪委的“点对点”指导，提高信访举报件办理质效，及时解决群众诉求。
“通过把信访举报工作关口前移，变群众上访为干部下访，变办公室‘等’问题为入户走访‘找’问题，对受理的检举控告第一时间处置、第一时间反馈，群众的认可度明显提升。”县纪委监委信访室主任说道。
在此基础上，坚持线上线下齐发力，针对不同社会群体，采取不同宣传方式，提升工作质效。根据居家中老年人的实际情况，在村委会路口张贴宣传海报，公布举报电话、来信来访地点等内容，做到“开门见山”；针对外出务工人员、中青年，组织各乡（镇）纪委在微信群、村民议事群等新媒介广泛宣传基层小微权力“监督一点通”平台，真正做到让群众话有处说、事有人问。
“信访举报工作是纪检监察机关联系服务群众的平台和纽带，我们将用好‘流动咨询台’，深入村组、社区、企业，常态化开展‘地摊式’接访，扎实推动基层纪检监察信访举报工作提质增效。”县纪委监委主要负责人表示。（罕珊 || 责任编辑 马颖）
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