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“请问农药经营许可证新办的流程是怎样的？大概需要多少时间？要准备提供哪些资料？”
近日，市纪委监委派驻第三联动协作组成员带着问题来到市政务服务中心办事审批窗口，实地“体验”审批服务、查访办理工作流程。
在“体验”过程中，第三联动协作组以个体工商户、企业、普通人员的身份深入到窗口单位，以咨询、询问、了解情况办事流程等方式切实体验办理流程，及时发现服务工作中存在的问题。针对个别群众反映的咨询电话有时无人接听等情况，及时向相关单位反馈，并督促抓好落实。
同时，通过与办证群众面对面交流，掌握群众对办事窗口办事效率的真实评价。前来办理社保服务事项的群众向第三联动协作组成员表示，“工作人员态度很好，办事速度也快，整体感受比以前好多了。”
据了解，近段时间以来，为持续推进优化营商环境专项整治，第三联动协作组通过“体验式”“明察暗访式”等形式深入市市场监管局、市商务局、市农业农村局、市人社局4家单位服务窗口，重点聚焦联系对象涉企服务事项标准化、一体化推进情况开展现场监督。监督检查相关单位涉企服务事项标准化、一体化推进情况，着力推动解决拖着办、慢慢办甚至不办等问题，助力“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”工作要求得到有效落实。
下一步，联动协作组将继续立足职能职责，开展监督检查，优化营商环境。（曾际璇 鲁丽 || 责任编辑 茹婷婷）
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