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“只要通过手机扫码，就可以知道需要哪些材料，提前准备好，一次性就能把事情办好了。”
近日，思茅区纪委监委开展“清廉云南”建设行动优化营商环境专项监督检查时，前来政务服务大厅办事的李大姐满意地向督查人员说道。
思茅区新推出“高频事项‘码’上见+业务咨询一口清”双通道办事指南，让像李大姐一样存在“申办流程不清楚”、“准备材料不精准”、“大厅办事多次跑”等问题的企业和群众，通过“手机扫一扫”和“电话打一打”就知道“怎么办”，确保办事者不跑冤枉路、节约办事时间、降低办事成本，推动政务公开服务实现“零距离”。
在提高政务服务水平，优化营商环境中，思茅区纪委监委积极履职，主动跟进该区出台的各项便民服务新措施，以监督让新举措顺利推进，让服务更贴心，让办事群众更省心。
“这个‘夜市’太方便了，能办理的业务也比之前多了，很好地解决了我们常规工作时间不能来办理的困扰。”前来办理契税的周先生对“周三夜市”税务扩围服务赞不绝口。
据悉，该区税务局为切实解决广大纳税人、缴费人反映的“上班没空办事、下班无处办事”难题，在前期推出的税务“夜市”试点的基础上，根据企业、群众办事的实际需求，对进驻政务服务中心的192个办税缴费事项再一次梳理，并对“夜市”服务进行全量业务扩围，着力提升纳税服务质效。
与此同时，为了精准有效发现优化营商环境中存在的问题，除纪检监察机关开展常态化监督检查外，还精心选举来自不同领域、不同行业的监督员21名，化身监督政务服务改革成效的“千里眼”，通过定期或不定期的明察暗访、模拟办事、发放调查问卷、实地调研等形式，对政务服务工作进行全方位“侦察”、“找茬”，促进发现问题堵点，提出意见建议，从而提高办事群众和企业的满意度。
“一流的政务服务是良好营商环境的关键。”该区纪委监委相关负责人表示，将紧盯企业反映强烈、群众反映集中、社会普遍关注的影响和破坏营商环境的问题，精准运用监督执纪问责“利器”，切实推动思茅区政务服务水平再上新台阶，守护服务群众“最后一公里”。（旺珍 || 责任编辑 廖翌含）
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