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“张叔，你好，我们来了解一下你家的能繁母猪保险拿到手了没有？”
新年刚过，风虽然不大，却依然能够感觉到冬天的寒冷，温润的阳光穿透田间的雾气，洒在绿油油的麦苗上。宁洱县纪委监委信访室主任老毕等人穿过薄雾，来到张叔家门口。
看到来人是老毕一行，张叔乐呵呵地把人让进屋。
“拿到啦，拿到啦，想不到你们还真能帮我管这事。”说着说着，张叔的声音有些哽咽。
时间回到一个月前，老毕正在办公室里和同事讨论着信访件办理情况，一位年近六旬的老人怒气冲冲地走进信访室，称其买了12头母猪养殖，既投入全部积蓄，也投入了全部精力和人工成本。为避免出现意外，还在太平洋保险公司买了能繁母猪保险。然而现在12头母猪都死了，腿快跑断了还是没能把保险报销回来。
“你们就是我最后的希望，要是再解决不了，我没办法向家人交代，也没办法活了。”
老人把纪委当做最后一根救命稻草，把希望全都寄托在这次来访上。
“阿叔，你不要激动，你慢慢地说说你是哪年买的猪？”老毕边缓和老人的情绪，边叫来县纪委监委驻农业农村和科学技术局纪检监察组组长一起接访，共同商量处理对策。
猪牛养殖一直是宁洱县的传统产业，看着别人都通过发展各种产业富起来了，家住宁洱镇民主村的张叔也不甘落后，思前想后，决定通过养殖肉猪来发展自家产业。2019年，张叔用尽多年的积蓄，买了12头母猪回来饲养。这两三年来，自己和家人的心血都花在了这几头猪身上，精心照料着。
然而，天有不测风云。从去年9月份开始，母猪陆陆续续地感染疾病，一头接一头地死了。张叔心急如焚，到保险公司、村上等相关部门十多趟反映理赔问题，却一直没人管。
张叔联系保险公司时，保险公司让业务员刘某某去现场照了相。
由于猪是陆陆续续死的，业务员只拍到了5头猪的照片。却在张叔办理理赔问题时，声称要有照片才能报得了保险。
“猪死了就处理了，现在我上哪去拍照片给他呀？”
可接下来业务员的行为却变本加厉。“他说每头猪还要收100元的‘照相费’，这不是让我雪上加霜吗？”想想如果不交，这5头猪的保险都报不到，张叔还是妥协了。
老毕和一起接访的同志当即向县农业农村和科学技术局及保险公司相关人员了解核实情况，督促保险公司按照程序、规定完善保险相关资料，及时兑付理赔。要求职能部门核实兽医员兼任的保险公司业务员收取的500元“照相费”是否属实、是否合理，如果确实存在问题，责成其对业务员进行严肃处理。
经多方协调，保险公司对手续齐全的部分已进行理赔，张叔顺利拿到了3000元理赔金。对手续不齐全的，保险公司承诺按照规定核实清楚并完善相关资料后予以兑付。
“张叔，收了你‘照相费’的业务员，镇上也进行了严厉的批评教育。”
对于业务人员收取“照相费”的问题，经职能部门核实，为不合理收费，已全额退还，并对业务员进行了相应的处理。
“谢谢你们，虽然猪没了，但是花出去的钱得到了理赔，这回总算能过个安稳年了。”
张叔拉着老毕的手连声道谢。（毕海芬 李加清 || 责任编辑 马颖）
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