分享
普通的小店、朴素的穿着、腼腆的笑容……前段时间，湖南怀化的女理发师李晓华火遍全网，因其接地气、懂沟通的风格和真诚的服务，能让顾客“笑着走出理发店”，被网友亲切地称为“人民的理发师”。晓华理发师为什么能赢得群众的一致点赞，关键在于听得懂群众的话，贴近群众内心，从事基层工作、服务百姓也是如此，只有将“人民置顶”，听得懂群众的呼声，实实在在地为群众把实事办好，把好事办实，才会赢得群众的“好口碑”。
要积累沉淀、练好内功，在“干一行爱一行”的执着专注中诠释对基层工作的热爱。“心心在一艺，其艺必工；心心在一职，其职必举。”晓华理发师走红不仅在于她“听得懂话”，还在于她多年来对理发的仔细观摩、默默学习，如今才会技术精湛娴熟，能够满足顾客不同的需求。种子破土并非一蹴而就，干部成长成才也绝非一日之功。面对千头万绪、复杂繁琐的工作，基层干部需秉持水滴石穿的耐心、锲而不舍的毅力和百折不挠的定力，在摸爬滚打中见风雨、长才干、壮筋骨。要心怀赤忱和热爱，牢固树立扎根基层的理想信念，从点点滴滴做起、从小事做起，吃得了苦、受得了挫折，埋头苦干、默默奉献，让青春在基层绽放绚丽之花。
要倾听群众、心系群众，在“一枝一叶总关情”的念兹在兹中诠释为民服务的初心。“一切为民者，则民向往之。”晓华理发师用心真诚地对待每个顾客，不仅能够耐心倾听客户心声，而且能够精准地做到位。基层干部作为党和群众联系的桥梁和纽带，能够及时反映人民群众的呼声和诉求，为党治国理政提供有益参考。要常怀为民之心，运用好“四下基层”“一线工作法”等工作方法和制度，深入基层听民声、访民情，做到脚下有泥，心中有民。要少些“傲气”，多些“土气”，耐得下性子、俯得下身子、撸得起袖子，多走进田间地头“看一看”，走入千家万户“坐一坐”，在一次次“入户走访”、一次次“调查研究”中了解社情乡情村情民情。
要勤勉尽责、破解难题，在“俯首甘为孺子牛”的无私奉献中诠释为民之志。基层工作不是“弯道超车”的筹码，也不是“镀金”的捷径，是基层干部以心换心，用“真心”换群众“开心”的过程。晓华理发师每当给顾客剪完头发之后，都会用镜子反复多角度给顾客查看，不满意的地方继续调整，满意了才会让顾客付款。基层工作也是如此，基层干部要密切联系群众、心系群众，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，用实际行动帮助群众解决实实在在的难题。要坚持问效于民，通过电话回访、调查问卷、网络平台留言等方式收集群众意见反馈，从群众的口碑中检验工作成效及不足之处，及时回应群众的诉求和期待，提高群众的获得感和幸福感。（鲍小生 || 责任编辑 徐杨）
微信公众号
