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古语有云：“得民心者得天下。”习近平总书记亦曾说：“人民就是江山，江山就是人民。”当下，我国正处于高质量发展的关键时期，如何正确处理干群关系并在新形势下提高群众工作能力，是摆在广大党员干部面前的重大政治任务与历史性课题。
正确认知干群关系。“民如水，君如舟，水可载舟，亦可覆舟”，干群关系自古以来便是一个根本性的政治命题，是关系到党的兴衰成败和党的生死存亡的一个根本性的政治问题。在新时代中国高质量发展进程中，干群关系始终是执政党不可忽视的问题。从现状来看，政府公信力有所下降，究其根源，在于干群关系出现了新的挑战。身处基层，开展任何工作的前提都是以稳定为重，大局为先，个人利益须服从国家和组织利益。处理民事纠纷、解决民众日常琐事时，应秉持“促进民众间矛盾的化解，确保民众能够正常开展生产生活，进而促进社会和谐稳定，维护政府机构形象和权威”的原则。无论多么棘手的问题，只要紧抓这些核心要点，都能迎刃而解。
妥善处理干群关系。依笔者之见，广大党员干部唯有与群众同甘共苦，方能赢得群众的尊重与信任。这份信任弥足珍贵，绝非靠空谈或敷衍所能获取。它要求我们党员干部深入群众、了解群众，增强忧患意识、敬畏意识、责任意识，对群众反映的问题做到事必躬亲，查实情、摸实底、求实效。要及时掌握群众诉求，妥善化解利益矛盾，严肃纠正损害群众切身利益的突出问题，依法保障群众正当权益。特别是在当前经济增速放缓、群众生产生活面临诸多困难的情况下，党员干部更应将群众的安危冷暖铭记于心，认真解决各项民生问题，切实把为群众排忧解难的工作落到实处。
端正对待干群关系的态度。首先，党员干部要摆正自身位置，杜绝形式主义、官僚主义等不良作风。要牢记为民初心，换位思考群众的难处，用真心去感受群众的需求，用真诚与群众交流，用实际行动叩开群众的心扉，真正做到“群众期盼什么我们就干什么”。从群众最关心的事情做起，从让群众满意的事情抓起。其次，在对待干群关系的问题上也要保持正确的认知。无论是何种问题、何种要求，都要讲原则，以事实为依据，以法律为准绳，依规依法处理。群众路线是党的生命线和根本工作路线，其实质就体现在日常工作的点滴之中。在新时代推进基层治理现代化的过程中，我们要切实提升基层干部的群众工作能力，直面困难，高效解决群众的实际问题，为民办好事实事，走进群众内心世界。（包桂银 || 责任编辑 普纪宣）
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