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“喂，是周美玲吗，我是乡纪委的小龙，明天你带着你的父亲到乡政府来找我，记得带上你父亲的身份证、银行卡、户口簿和正规照，我带你们去办理高龄补贴……”接到乡纪委的这通电话，云南省澜沧县富邦乡富永村二组的妇女主任周美玲抑制不住内心的喜悦，激动地连声说道：“谢谢，谢谢，谢谢纪委！”
今年8月中旬，富邦乡纪委书记龙泳带着纪检专干到乡疫情防控指挥部开展监督检查，在详细查看台账后，纪检专干小徐对其中两份花名册产生了疑问：为什么疫情防控网格化人员信息采集表中的石某，在今年4月份就已经年满80岁，但在全乡2021年1—7月享受高龄补贴人员花名册中却没有石某的名字？
带着疑问，小徐再一次将两份花名册进行了比对。
“龙书记，我将全乡的疫情防控网格化人员信息采集表和2021年1—7月享受高龄补贴人员花名册进行了比对，发现7月份前已经满80岁的老人中，有8人未享受高龄补贴……”说着，小徐把两份作了标记的花名册递给龙泳。
“有8人未享受高龄补贴？怎么回事？”接过花名册，龙泳再一次进行了比对。
“这份花名册上确实反映出这8个人没享受高龄补贴，小徐，你随机抽两户打电话过去问问。”龙泳话刚说完，小徐立马拨通了电话。
“龙书记，刚才我给张某某和刘某某的家属打了电话，他们都告诉我家里的老人没有领到高龄补贴。”小徐说道。
“来，我们分别确认一下剩下6户的领取情况。”说着，龙泳拨通了第一个号码。
“喂，是许某某吗，你母亲是不是满80岁了？有没有享受高龄补贴？”
“喂，是自某吗，你父亲是不是满80岁了？有没有享受高龄补贴？”
……
“最后一个了，我来打吧，你去把这两份花名册复印一下，待会我们带回去。”龙泳告诉小徐。
“喂，是周美玲吗，你父亲是不是满80岁了？有没有享受高龄补贴？”
“我父亲去年就满80岁了，我们不了解政策，不知道怎么去办理。”电话那头的周美玲有些疑惑。
“家里老人满80周岁就可以申请办理高龄补贴了，你等我电话，我咨询清楚需要携带哪些证件，再通知你来办理。”挂了电话，龙泳心想，一定是工作人员没有入户将政策宣传到位。
打完电话，证实确实有8位已满80岁的老人未享受高龄补贴。究竟是工作人员的疏忽还是事情另有蹊跷？
为了弄清事情真相，龙泳和小徐来到乡社会事务办公室进行核实。
“这花名册上标注的8位老人为什么没有享受到高龄补贴？甚至还有满足条件但不知道可以申请高龄补贴的农户。”龙泳把花名册递给了工作人员。
工作人员接过花名册认真看了看，然后对着电脑一阵操作后，沉默了。
“是不是因为你们工作疏忽，没有及时更新人员信息，才导致这些老人没有享受到高龄补贴？”在龙泳的追问下，工作人员低下了头。
“请你们现在逐一打电话告知他们申请办理的程序和需要携带的证件，之前没落实的钱务必在下个月补发完成。”龙泳对工作人员提出了立行立改的要求。
“群众利益无小事，民生问题大于天，对于老百姓来说，他们身边这些看似‘鸡毛蒜皮’的小事，其实都是实实在在的大事，凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情，再小也要竭力去办，服务群众不容忽视……”随后，龙泳对乡社会事务办公室工作人员进行了提醒谈话。
谈话结束后，富邦乡社会事务办公室工作人员立即将8位老人的信息录入了“安心养老政务管理平台”，并一一打电话给他们的家属，告知他们申请办理的程序和需要携带的证件。
在督促乡社会事务办公室工作人员对问题进行整改的同时，龙泳拨通了周美玲的电话，告知其需要携带的证件，并在几日后带着周美玲父亲办理高龄补贴申请，体验社会事务办公室工作整改情况。
目前，其余7名老人的高龄补贴也正在申请办理中，龙泳舒展了眉头，从包里拿出笔记本，在“为民办实事”的“正”字后面，又添上了重重一笔。（罕珊 || 责任编辑 茹婷婷）
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