分享
信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是社情民意的“晴雨表”。自党史学习教育开展以来，江城县纪委监委以“我为群众办实事”实践活动为抓手，着力解决群众身边的“操心、烦心、揪心事”。
日前，江城县纪委监委接访了一起群众诉求业务外信访件。上访者李某某是某单位退休职工，2014年9月（在职期间）在单位办公室拿材料时不慎滑倒受伤，左髌骨粉碎性骨折，于2016年5月17日被普洱市劳动能力鉴定委员会确定为伤残九级，根据相关政策单位应支付给李某某9个月的工资，合计36306元，李某某多次到该单位反映，但一直未得到解决，无奈之下她便到县纪委监委信访室反映此事。
在接访过程中，县纪委监委信访室工作人员认真听取了来访人李某某的诉求，在悉心倾听来访人的诉求事项后，信访室工作人员耐心细致地安抚当事人情绪。
该县纪委监委信访室工作人员本着件件有回音，事事有着落的原则，主动打电话与该县市场监督管理局沟通协调，并适时掌握办理情况。由于县市场监督管理局（原县工商局）财务人员调整原因当月未及时缴纳工伤保险，该费用应由县市场监督管理局承担。但目前县市场监督管理局工作经费仅能维持正常工作的运转，已向县人民政府申请给予解决退休干部李某某同志工伤保险36306元。
今年以来，该县纪委监委共接待咨询医疗卫生、教育、社会保障等方面事项来访共7件，其中业务外2件，检举控告5件已办结；对于业务外的2件，县纪委监委信访室积极给予来访人员政策解释、并引导其到相关部门咨询办理，同时做好信访举报的督查督办信息跟踪工作，在向诉求群众反馈办理情况中，也得到了来访群众的认可。
“下一步，县纪委监委将继续保持最耐心细致的工作态度，对每一位来访者都做到热情周到，及时处理反映侵害群众利益问题的信访举报，通过层层传导压力、层层落实责任，把问题解决在当地，切实把教育成果转化为群众办实事、解难题的实际行动。”该县纪委监委有关负责人表示。（罗发秀 王希梅 || 责任编辑 茹婷婷）
微信公众号
