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“您反映的学校是哪所？反映对象是谁？师德师风、项目建设、校园安全等反映问题请详细描述……”
2022年8月，十三届孟连县委第三轮巡察启动后，县委第一巡察组探索运用的“码上巡察”反映问题小程序二维码陆续在被巡察学校班级群中传递开来。
“在学校天天只能洗冷水澡，有的同学洗冷水澡后就生病。”巡察组进驻县城某中学后不久，“码上巡察”小程序上这一问题引起巡察组注意。
回应诉求，推动问题解决是巡察工作的落脚点。巡察组李组长立即带领组员就该问题深入学校走访了解情况。
“同学们，你们住校生活还适应吗？有没有什么不习惯的？住校食宿洗浴条件怎么样？”李组长带着我们利用学生课余时间向同学们问道。
“学校条件越来越好，宿舍宽敞、食堂饭菜也不错，只是洗澡有点不方便。”“宿舍楼一楼有热水，但只是提供喝的，洗澡只能用冷水。”面对我们的询问，同学们你一句我一言争先恐后地说。
“大家先别着急，这个情况我们进一步核实后一定会解决的。”我们一边安抚学生一边记录。
随后，我们一行带着问题进行了实地察看，发现女生宿舍楼东侧一栋二层楼的洗浴房闲置不用，随即向学校相关负责人核实。
据了解，该浴室建于2016年，先后因学生宿舍楼扩建，该片区和学生生活区分控管理，自2019年底便未正常向学生开放。
“住校生优质服务是学校办学成效的具体体现，对学生身心健康起到至关重要作用。”在随后召开的组务会上，大家一致认为必须尽快推动解决浴室开放使用问题，随即将该问题作为立行立改问题移交给学校党组，要求限时完成整改。
接到反馈问题后，学校迅速组织人员对浴室进行维护清洁消毒和周围消防安全隐患排查，健全完善《住校生行为准则》和《浴室管理制度》，并由学校总务处和德育处牵头召开住校生会议传达。
一个月后，我们在巡察“回头看”反馈问题整改情况时，只见浴室门口，学生们有序进出，在随机走访学生时，大家纷纷称赞“这个冬天，在学校终于能洗上热水澡了，谢谢叔叔阿姨们。”
“浴室闲置问题看似小事而非小事，巡察要发现问题，更要坚持以人民为中心的发展思想，实实在在帮助群众解决实际困难，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。”县委第一巡察组组长说。（李超 国露 || 责任编辑 廖翌含）
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