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“喂，叶大哥吗？我是巡察组的小刘，想问问你，孩子的生活费退回来了吗？”
“退回来了，退回来了，765元，一分不少，太感谢你们了，半年多没有解决的事情，你们巡察组2天就帮解决了……”
近日，景东县委第二巡察组通过电话回访了龙街乡扎果村上扎果村民小组叶大哥所反映问题的解决情况。
今年11月，景东县委第二巡察组进驻龙街乡扎果村开展巡察。
“大爹您好，我们是巡察组的工作人员，你们如果有什么要反映的问题、诉求都可以和我们说说。”巡察组组长和组员随机走进一户农户家里询问道。
“你们进家里坐，我耳朵背，听不见，有什么事情问我儿子。”大爹边编箩筐，边指着屋内说。听见说话声，一对中年夫妇从厨房里走出来。
组长说明来意后，中年男子说自己家里一共有7个人，父母年纪大了，哥哥身体不好，2个孩子上学，家里就自己和妻子两个主劳力，是建档立卡脱贫户。“还好政府关心，补助2万元建起了新房，还给父亲和哥哥享受低保，现在国家政策很好，但孩子上学的生活费……”叶大哥的老婆刚接上话，“那个不要说！”话还没有说完，就被丈夫打断了。
夫妻俩的反应让巡察组感觉到其中必有蹊跷，便开始为一家人讲解巡察的有关政策。通过耐心地讲解，叶大哥总算打消了顾虑，告诉巡察组不让妻子说的原因，一方面是孩子还在读书，怕影响到孩子，另一方面是觉得这么小的事情，不敢麻烦巡察组的同志，也怕我们不受理。
叶大哥告诉我们，今年3月份，儿子就读龙街乡垭口完小学前班，按照要求一次性交了20个星期900元的生活费，可是孩子才读了3个星期，就因生病，没有到过学校，还剩17个星期的生活费没有用，和学校老师说了几次，都说不能退，这事就一直得不到解决。
“群众利益无小事，再少的钱，只要不合理，一分一厘都要还给群众。”说到这里，组长立即带着我们赶到垭口完小了解情况。
当组长说明来意后，李校长随即找来了当事老师，并翻看了学生出勤情况，老师证实了叶大哥所反映的情况，但是由于学生所交的生活费是开学的时候就一次性按人数给了后勤保障公司，退不回来，所以无法退还学生，李校长当即承认了学校在管理上确实存在漏洞，也忽视了学生合理诉求，并表示会马上解决。
第二天，李校长来到村委会，告诉我们，学校已经认真调查了此事，严肃批评了当事老师，现在已经把17个星期的生活费共765元退还给叶大哥，并取得了他们的谅解，同时学校针对存在的问题进行立行立改，由原来的一个学期一次性缴纳生活费，改为每个星期按学生人数上报给后勤保障公司，按照学生考勤情况，学期末退回未出勤期间的生活费。
“群众的事再小也是大事，巡察工作应始终关注群众的烦心事、揪心事、操心事，助推解决群众关切的‘小问题’，才能主动化解民怨，让群众感受到温暖。”问题解决后，景东县委第二巡察组组长如是说。（刘仕斌 || 责任编辑 廖翌含）
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