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“看到村委会大门口贴着的巡察公告下面有二维码，我就抱着试一试的心态扫码反映了问题，想不到当天就有巡察组的工作人员联系了我，这种服务群众的态度和办事效率让我很满意。”近日，景谷县勐班乡的李大哥通过“码上巡”向县委第二巡察组反映问题后，高兴地说道。
原来，家住勐班村红别二组的李大哥家享受好几年的最低生活保障费没有了一段时间，“没有”的原因他自己也不清楚。正在李大哥困惑之际，刚好看到了巡察公告上的二维码，便尝试扫码反映了这个问题。
“低保是重要的惠民政策，事关困难群众的衣食冷暖，事关社会的和谐稳定，容不得丝毫马虎。”巡察组综合分析后第一时间将该问题反馈给了勐班乡党委，乡党委立即安排乡社会保障服务中心、社会事务办工作人员与巡察组一起核实情况、入户开展工作。
经核实，李大哥家于2015年开始享受城市低保，2017年核实发现其户的经济状况已超过最低生活保障标准，因此于2017年8月退出了低保。2020年李大哥肢体残疾的女儿上了大学，家庭支出增大，造成困难，又将李大哥和他女儿纳入了低保，所以便出现了李大哥所说的低保“没有了一段时间。”
“工作人员到我家对低保政策以及我家为什么可以纳入，又为什么退出讲解得非常清楚，打消了我的疑虑，真的很感谢巡察组的同志。”李大哥逢人便高兴地说道。这也是景谷县委巡察办“码上巡”帮助解决群众民生实事的一个缩影。
“扫码反映问题，拓宽了我们收集问题线索的渠道，架起了与群众之间的‘连心桥’。”县委巡察办主要负责人介绍，“码上巡”让群众更加便捷地反映问题，同时也让更多群众参与到巡察监督中，让巡察利剑更加锋利。
“我们在巡察中发现有些群众怕得罪人，不敢讲真话，参与监督的积极性不高。”县委第二巡察组组长说，“码上巡”二维码举报平台可通过“实名”和“匿名”两种举报模式，一定程度消除了举报人的思想顾虑，破解了人情干扰、熟人社会和“巡不深”“察不透”等难题。
据悉，十四届县委第五轮巡察启动以来，景谷县委巡察办为5个巡察组制作印有“码上巡”二维码的巡察公告650份，张贴覆盖到10个乡（镇）26个村（社区）集贸市场、活动场所等人员密集处。截至目前，本轮巡察通过“码上巡”扫码量达50人次，收到政策咨询、反映问题10条，通过“码上巡”平台解决群众急难愁盼问题4件。
下一步，景谷县委巡察办将进一步织密巡察监督网，畅通监督举报渠道，持续发挥好“码上巡”二维码、宣传单、大喇叭等作用，让干部群众知晓巡察、参与巡察、支持巡察，靶向纠治群众身边的腐败和作风问题，架起群众连心桥，不断提升群众满意度和获得感。（周婷婷 || 责任编辑 茹婷婷）
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